Гарантии

Компания «Tour Brand» поддерживает гарантию на все представляемые бренды. Гарантия покрывает отсутствие дефектов материалов и производственных дефектов в товарах.

Срок гарантии составляет:

Accapi — 3 месяца;

Aclima — 3 месяца;

Extremities — 3 месяца;

ENO — 24 месяца;

HydraPak — 12 месяцев;

Katadyn — 24 месяца фильтры; 20 лет фильтр Pocket;

Klean Kanteen — 12 месяцев; пожизненная гарантия на целостность металлических фляг;

Optimus — 24 месяца горелки и посуды; 12 месяцев аксессуары;

NEMO — 24 месяца;

ROCKLAND — от 3 до 12 месяцев в зависимости от модели;

SteriPEN — 12-36 месяцев в зависимости от модели;

Terra Nova — 24 месяца палатки; 12 месяцев другое снаряжение;

Wild Country — 12 месяцев.

Обратите внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения, умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • повреждения в результате стихийных бедствий и природных явлений;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • уцененный и акционный товар.

Компания «Tour Brand» не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования продукции, приобретенной у нас.

Если с вашим товаром что-то не так, напишите нам на почту info@tourbrand-ua.com письмо с темой «Гарантия». В письме необходимо указать бренд и модель товара, описать проблему и приложить фотографию дефекта.